Власникам MacBook з клавіатурою-метеликом надходять виплати компенсації

Трохи більше шести років після подання першого колективного позову щодо недосконалого дизайну клавіатури-метелика MacBook Pro від Apple, компенсаційні кошти нарешті досягнуть власників, яких торкнулися ці недоліки та проблеми з надійністю.

У 2022 році Apple погодилася створити компенсаційний фонд розміром у 50 мільйонів доларів, щоб відшкодувати власникам деяких моделей MacBook, MacBook Air і MacBook Pro, які придбали машини з цією клавіатурою між 2015 та 2019 роками.

Першою моделлю, що отримала клавіатуру-метелика, названа так через свою оригінальну конструкцію з низьким ходом клавіш, був 12-дюймовий MacBook. Протягом наступних двох років ця клавіатура була впроваджена у всю лінійку ноутбуків Apple.

Компанія дізналася про поширені проблеми з цією клавіатурою у 2016 році, але знадобився певний час, щоб створити та впровадити дизайн "Magic Keyboard", який дебютував з 16-дюймовим MacBook Pro наприкінці 2019 року і все ще використовується в новітніх моделях 2024 року.

Хоча початкові повідомлення були анекдотичними, дані сервісних центрів, зібрані AppleInsider за перший рік виходу кожної моделі MacBook Pro, показали, що клавіатура-метелик ламалася в два рази частіше, ніж її попередники.

Більшість користувачів, які використовували дизайн клавіатури "метелик", не стикалися з проблемами, але значна кількість користувачів виявила проблеми, що включали "залипання" повторюваних символів, липкі клавіші та збої клавіатури на деяких символах. Період прийому заявок на компенсацію закінчився в березні 2024 року.

Не кожен власник MacBook Pro отримає виплату

Остаточне врегулювання не охоплює всіх користувачів моделей з дизайном клавіатури "метелик". Виплати покривають тільки власників, які купили пристрій в штатах Каліфорнія, Флорида, Іллінойс, Мічиган, Нью-Джерсі, Нью-Йорк або Вашингтон і самостійно ремонтували машини за свій рахунок. Тому як ви могли зрозуміти, для тих хто стикнувся з проблемою в Україні жодної компенсації не передбачено.

Користувачі, які замінили тільки клавіші для вирішення проблеми, отримають по $50 за кожен випадок. Користувачі, які повинні були замінити "верхній корпус" для вирішення проблеми, отримають по $125 за кожну заміну верхнього корпусу, до максимального виплати $395 за кілька замін верхнього корпусу.

Наразі фізичні чеки надсилаються поштою. Цифрові виплати мають початися в найближчі дні.