На yablo.tech ми прагнемо забезпечити задоволення наших клієнтів. Однак, через характер наших послуг, політика повернення коштів розрізняється для підписок на пакети послуг та донатів.
1. Повернення підписок
Якщо ви оформили підписку на один з наших пакетів послуг і не задоволені наданими послугами, ви маєте право на повернення коштів протягом 14 днів з моменту оформлення підписки. Щоб мати право на повернення, ви повинні скасувати підписку та подати запит на відшкодування протягом цього періоду.
2. Донати
Всі донати, здійснені через наш сайт, є остаточними і не підлягають поверненню. Ми цінуємо вашу підтримку і зобов'язуємося використовувати кошти, отримані через донати, відповідно до зазначених цілей.
3. Процедура повернення
Щоб ініціювати повернення для підписок, будь ласка, зв'яжіться з нами через форму зворотного зв'язку на сайті або надішліть запит на нашу електронну адресу. У вашому запиті вкажіть деталі підписки та причину повернення. Ми розглянемо ваш запит і надамо вам подальші інструкції.
4. Відшкодування коштів
Як тільки ми отримаємо ваш запит на відшкодування і схвалимо його, кошти автоматично зарахуються на ваш рахунок або початковий метод оплати протягом певного періоду часу, визначеного вашим платіжним провайдером.
5. Затримка або відсутність повернення коштів
Якщо ви ще не отримали повернення коштів, спершу перевірте свій банківський рахунок знову. Потім зв’яжіться зі своїм банком або платіжним провайдером – може пройти деякий час, перш ніж ваше відшкодування буде офіційно оброблено. Якщо ви все ще не отримали відшкодування, будь ласка, зв'яжіться з нами.
6. Зміни в політиці повернення коштів
Ми залишаємо за собою право змінювати цю Політику повернення коштів у будь-який час. Будь-які зміни будуть опубліковані на цій сторінці, і ми повідомимо вас про значущі зміни шляхом оновлення дати останнього оновлення вгорі цієї сторінки.
7. Контактна інформація
Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики повернення коштів, ви можете зв’язатися з нами через форму зворотного зв’язку на нашому сайті.
Останнє оновлення: 15.08.2024
