Збільшення повернень значків Humane AI випереджає продажі

Наприкінці минулого року колишній дизайнер Apple Імран Чоудрі та колишній менеджер з програмного забезпечення Apple Бетані Бонжорно запустили один з перших носимих пристроїв на основі штучного інтелекту під їх брендом Humane. Гаджет Humane AI Pin вартістю $699 не був добре сприйнятий, і багато оглядів критикували його за низьку продуктивність.

Humane продовжує стикатися з проблемами, і зараз кількість повернень перевищує обсяги продажів. За даними The Verge, кількість повернених AI Pin перевищувала кількість проданих у період з травня по серпень. Було повернуто стільки пристроїв, що в руках споживачів залишилося лише близько 7,000 одиниць, тоді як спочатку було відправлено близько 10,000 одиниць.

Загалом компанія продала AI Pin на суму близько $9 мільйонів, і зараз вона намагається впоратися з поверненнями на суму $1 мільйон. Humane не може повторно використовувати повернуті AI Pin через технічні обмеження пов’язані з мобільною зв'язком, тому повернені одиниці зараз просто є електронними відходами.

Humane також стикнулася з проблемою, пов'язаною з зарядним кейсом для пристрою, який був визнаний потенційною загрозою пожежі. Компанія відправила електронні листи клієнтам з вимогою припинити використання аксесуару для зарядки. Відшкодування не надавалося, але клієнтам було запропоновано два безкоштовні місяці підписки на сервіс Humane.

Humane залучив понад 200 мільйонів доларів від інвесторів і планував продати близько 100 000 пінів протягом першого року, але, здається, через погану продуктивність пристрій провалився. The Verge стверджує, що рецензенти з числа сімей і друзів до запуску висловлювали стурбованість з приводу функціональності AI Pin, але його все одно випустили незважаючи на відгуки.

Представник Humane повідомив The Verge, що в фінансових даних, отриманих сайтом, є "неточності", але конкретики не було надано. Humane заявив, що компанія залишається "відданою впровадженню нової ери контекстних і навколишніх обчислень", і що були випущені оновлення ПЗ для врахування відгуків користувачів.