Власники iMac M1 скаржаться на появу горизонтальних ліній на екрані

Протягом останнього півтора року деякі власники 24-дюймового iMac з чіпом M1 зіткнулися з раптовою появою горизонтальних ліній на екрані комп'ютера. Існують скарги на цю проблему в Apple Support Community, на форумах MacRumors, на Reddit, у iFixit Answers та на кількох інших вебсайтах, але незрозуміло, скільки клієнтів загалом постраждали від цієї проблеми або яка є її основна причина.

Багато постраждалих користувачів зазначили, що лінії почали з'являтися на екрані приблизно через 18-24 місяці після покупки iMac. В результаті, уражені пристрої iMac часто більше не покриваються стандартною річною гарантією Apple на момент початку проблеми, якщо тільки клієнт не придбав розширене покриття AppleCare+. Деякі клієнти, які звернулися до Apple з цією проблемою, сказали, що компанія запропонувала їм виняток, в результаті чого їхній iMac був відремонтований безкоштовно, але інші клієнти зазначили, що їм довелося платити за обслуговування.

Одним із симптомів, які часто згадуються, є нагрівання верхнього правого кута iMac після початку проблеми, але підтвердженої причини немає.

Враховуючи, що ці скарги з'являються вже майже два роки, можливо, є апаратна проблема з цією конкретною моделлю iMac, яка вийшла в травні 2021 року. Ми не бачили широкомасштабних скарг на цю проблему, що впливають на iMac з чіпом M3, хоча ця модель була випущена менше року тому.

Apple пропонує програми обслуговування для деяких апаратних проблем, але незрозуміло, чи запустить вона коли-небудь таку програму для цієї проблеми iMac. Ми зв'язалися з Apple за коментарем з цього питання і оновимо цю історію, якщо отримаємо відповідь.