T-Mobile подали до суду за порушення гарантій ціни на все життя

Клієнти T-Mobile подали позов [PDF] проти оператора, стверджуючи, що він не виконав гарантію не підвищувати ціни на вибрані тарифні плани.

Позов, вперше помічений Wired, стверджує, що у 2017 році T-Mobile рекламувала кілька своїх планів з фіксованою ціною, але потім почала підвищувати ціни з травня 2024 року.

"Клієнти T-Mobile ONE зберігають свою ціну, поки ВОНИ не вирішать її змінити. T-Mobile ніколи не змінить ту ціну, яку ви платите за свій план T-Mobile ONE," - зазначила T-Mobile у пресрелізі в січні 2017 року. План T-Mobile ONE коштував $40 за лінію для сім'ї з чотирьох осіб з увімкненим AutoPay, і T-Mobile дала подібні обіцянки щодо інших планів, включаючи Simple Choice Plan, Magenta, Magenta Max, Magenta 55+ і Magenta Amplified.

T-Mobile підвищила ціни на $2 до $5 за лінію для старих планів, і хоча була обіцянка щодо ціни, у дрібному шрифті компанія залишила собі шлях вилучення. T-Mobile випустила FAQ, в якому йдеться, що якщо ціни збільшаться, клієнти T-Mobile зможуть скасувати та отримати остаточний рахунок, який буде сплачено, що застосовується до облікових записів, активованих між січнем 2017 року та 28 квітня 2022 року.