Сховище iCloud лідирує серед усіх сервісів екосистеми Apple

Зі сповільненням продажів обладнання, Apple перейшла до розширення своїх цифрових сервісів, щоб генерувати мільярди кожного кварталу. Один сервіс виділяється як явний лідер.

Apple активно розширює свій сегмент сервісів, включаючи Apple Music, Apple TV+, AppleCare та App Store, щоб створити стабільний потік доходів, який компенсує продажі обладнання. Хоча всі сервіси не однаково популярні, платне сховище iCloud є найбільш широко впровадженим, незважаючи на його низьку вартість у порівнянні з іншими сервісами.

Близько двох третин користувачів Apple у США підписуються на платне сховище iCloud, згідно з новими даними від Consumer Intelligence Research Partners (CIRP). Шовковиста інтеграція між пристроями Apple та малий 5ГБ безкоштовного сховища спонукають користувачів перейти на платні рівні, як тільки вони перевищують цю межу.

Глибока інтеграція сховища iCloud у екосистему Apple та відсутність прямої конкуренції роблять його основним вибором для більшості користувачів Apple. Зі зростанням цифрового сліду користувачів, системні підказки заохочують оновлення сховища, забезпечуючи плавний перехід від безкоштовних до платних рівнів.

Хоча існують конкуруючі сервіси хмарного зберігання, такі як OneDrive від Microsoft, Google Drive та Dropbox, вони не можуть безперешкодно інтегруватися в macOS або iOS. Як наслідок, користувачам доводиться вручну завантажувати свої файли, що може призвести до того, що певні типи даних, такі як Apple Notes, електронні книги та дані про здоров'я, залишаться позаду.

Конкуренція: стрімінгові сервіси та AppleCare

Стрімінгові сервіси Apple стикаються з жорсткішою конкуренцією. Apple Music конкурує з Spotify, тоді як Apple TV+ змагається з Netflix. Однак, у Apple Music та Apple TV+ є значні частки ринку, з 42% та 32% відповідно користувачів Apple, які підписані на них.

Інші медіасервіси компанії, такі як Подкасти та Новини, мають значну користувальницьку базу, але ці цифри можуть включати безкоштовних користувачів. Жорстка конкуренція, з багатьма альтернативами, ускладнює для Apple домінування у цих областях, на відміну від хмарного зберігання iCloud.

AppleCare, подовжена гарантія компанії, має нижчий рівень прийняття, ніж її цифрові послуги. Через конкуренцію з боку операторів та роздрібних торговців, лише 17% покупців iPhone обирають AppleCare. На відміну від iCloud сховища, AppleCare стикається з прямою конкуренцією на ринку з багатьма варіантами на момент продажу.

Apple стикається з подвійним викликом: підтримкою зростання існуючих послуг та впровадженням нових пропозицій для залучення інтересу клієнтів. Успіх платного сховища iCloud демонструє, як тісна інтеграція послуг сприяє прийняттю користувачами та стабільному доходу.

Проте, відтворення цього успіху серед інших послуг вимагає орієнтації в складнішому конкурентному середовищі. Важливим важелем Apple для підтримки зростання сектору послуг є використання її екосистеми.