Користувачі iPhone 16 Pro стикаються з проблемами сенсорного екрану, деякі натискання і свайпи ігноруються

За даними 9to5mac, все більше власників iPhone 16 Pro повідомляють про періодичні проблеми з чутливістю сенсорного екрана свого телефону. Користувачі відзначають, що натискання і свайпи начебто ігноруються, що впливає на різні взаємодії, такі як прокрутка, натискання кнопок та пропущені натискання на клавіші віртуальної клавіатури.

На основі наших тестів, повідомлень читачів і зростаючої кількості онлайн скарг, проблема, здається, виникає через програмну помилку, а не через апаратний збій. Зокрема, алгоритм відхилення випадкових дотиків в iOS виявляється надто чутливим, що призводить до ігнорування запланованих дотиків.

Схоже, що користувачі ненавмисно запускають систему на відхилення дотиків, торкаючись інших частин екрану.

Деякі користувачі повідомляють про особливі проблеми, коли їхній палець знаходиться поблизу елемента управління камерою, на правій стороні екрану, хоча проблема, здається, однаково впливає на всі чотири краї екрану.

Коли це відбувається, програмне забезпечення телефону часто ігнорує всі нові дотики на дисплеї протягом короткого періоду часу. Це призводить до пропуску запланованих натискань і свайпів. Цю поведінку чітко демонструє Khaos Tian у пості на Mastodon, хоча на практиці палець може бути розташований на екрані більш тонко.

Проблема може бути загострена тоншими, ніж будь-коли, рамками екрану iPhone 16 Pro, що полегшує випадковий контакт шкіри користувача з краями дисплея. Оскільки потрібно лише невеликий шматочок шкіри, щоб активувати відхилення дотику, можна опинитися в такому стані, не розуміючи, чому це відбувається.

Проблема може виникнути, коли користувач природно тримає телефон, обгортаючи пальці навколо боків пристрою. Проблема частіше виникає, коли телефон використовується без чохла, оскільки легше випадково розташувати пальці на тонких краях екрану. З чохлом це робити складніше (але не неможливо).

Проблема виникає на iPhone, що працюють як на iOS 18, так і на бета-версії iOS 18.1. Ми впевнені, що Apple зможе вирішити цю проблему за допомогою оновлення програмного забезпечення.

Варто зазначити, що проблема не виникає, коли пристрій перебуває в режимі блокування. Вона проявляється лише тоді, коли телефон розблоковано, наприклад, при прокручуванні додатків або перегортанні сторінок головного екрану. Це ще раз підтверджує, що проблема пов'язана з програмним забезпеченням, а не з апаратним забезпеченням.